Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại y088

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
y088 Chính sách bảo mật thông tin tại y088
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách y088 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết với tài khoản Viettel Money hoặc số đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận gấp về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phương thức này phù hợp để lưu hồ sơ khi bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải về bản ghi thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa ngay từ đó.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại y088

Dưới đây là những thắc mắc thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc Viettel Money liên kết. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản ghi thông tin lưu trữ trong thời gian sớm nhất sau khi nhận yêu cầu.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.